15.02.18

О ходе реализации программы «India Friendly» в России

Программа «India Friendly» официально стартовала в России в сентябре 2016 г, когда было подписано Соглашение о сотрудничестве в развитии российско-индийских связей в области туризма и гостеприимства между Русским информационным центром (РИЦ, г.Мумбаи), Северо- Западным региональным отделением Российского союза туриндустрии, кафедрой гостиничного и ресторанного бизнеса Санкт-Петербургского государственного экономического университета (СПбГЭУ), национальным маркетинговым агентством «Visit Russia».

Цели программы – развитие въездного туризма из Индии в Россию. Интерес к нашей стране со стороны индийцев есть, он появился в последние три-четыре года. Въездной поток достиг  более 70 000 турпоездок в год. При этом рост в 2016 г. составил 38%, это лучший показатель  роста турпоездок из Индии за рубеж. Индийский туристический рынок имеет огромный потенциал. Население Индии составляет свыше 1,25 млрд. Ежегодно более 20 млн. туристов выезжают из Индии, и по темпу роста выездного туризма Индия обгоняет даже Китай.

 

ТОП стран, посещаемых индийскими туристами, кол-во поездок

Страна 2014 2015 2016 Прирост ежегодно
ОАЭ 1 601 000 1 800 000 12%
Тайланд 919 340 1 069 000 16%
Китай 1 037 000 983 000 -6%
Сингапур 943 636 1 013 986 878 714 -15%
США 821575 874 016 6%
Малайзия 722 141 686033 -5%
Гон Гонг 531770 480 906 -10%
Франция 513 000 620 730 21%
Великобритания 381 502 422409 10%
Швейцария 265 000 333900 26%
Шри Ланка 316 247 356 729 12%
Германия 240 741 269 630 11%
Скандинавия 350 000 15%
Австаралия 233 600 259 900 11%
Канада 187 000 215 664 15%
Испания 105000 115 500 20%
ЮАР 78 385 95 377 21%
Россия 50 853 70 735 38%
Всего
поездок за рубеж из Индии, млн чел
18,1 19,5 21,1 7,90%

Источник: туристические департаменты стран, принимающих индийских туристов

Реализацией программы «India Friendly» на территории РФ занимается Русско-Индийский Информационный Центр (ООО РИИЦ). Основные задачи РИИЦ – разработка методических документов программы, в частности, требований к предприятиям гостеприимства; обучение предприятий туризма и гостеприимства специфике работы с туристами из Индии; инспекция предприятий на предмет соответствия требованиям программы; консультирование по вопросам приема индийских туристов, реклама и маркетинг.

В марте 2017 г. прошло обучение первых отелей Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Сочи, Крыма. В состав экспертов вошли эксперты туристического и ресторанного бизнеса из Индии, ведущие индологи России, а также гиды-переводчики с опытом работы с индийскими группами (эксперты программы). Программа обучения включает разделы, посвященные современной культуре Индии, особенностям менталитета, религиозным взглядам индийцев, особенностям коммуникации, пищевым приоритетам.

Вопросам питания уделялось особое внимание, так как это, пожалуй, самый важный и самый трудный пункт программы «India Friendly». Индийских туристов нельзя не кормить индийской едой, а индийская кухня обладает ярко выраженными особенностями, среди которых приверженность к специям, запрет на употребление говядины и очень часто встречающееся полное вегетарианство.

Для обучения поваров российских отелей по рекомендации РИЦ был приглашен повар из Индии, Ящик Аггарвал, который провел в Санкт-Петербурге и Москве ряд учебных занятий. В Санкт-Петербурге занятия прошли на базе Высшей школы кулинарного мастерства СПбГЭУ.

В настоящий момент 20 отелей по всей России получили сертификат участника India Friendly (отели, участники программы). Многие из них отметили рост туристов из Индии уже в этом сезоне 2017 года.

В сентябре 2017 Русский Информационный Центр провел несколько рекламных туров для туроператоров из Индии в Москву, Питер, Сочи. Во время рекламных туров были проведены экспертиза индийской кухни в некоторых отелях – участниках программы, блюда готовили русские повара, прошедшие обучение по программе. Индийские туроператоры остались довольны результатом.

На 2018 год нами запланированы участие в крупнейших профессиональных выставках Индии, несколько рекламных туров в Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Крым, Казань, Тверь и Абхазию. Также планируется провести мастер - классы не только для отелей, но и для гидов, работающих с индийскими туристами.

Программа «India Friendly» актуальна и необходима для развития въездного туризма из Индии в Россию. Без нее индийские туристы не будут чувствовать себя в нашей стране комфортно, и, следовательно, не поедут к нам, тогда как туристический рынок Индии обладает колоссальным потенциалом.

Программа «India Friendly» - через год после старта

Copyright © 2017 Russian Information Center | All Rights Reserved